面接合格の必須アイテム！
面接試験で問われる“愛想と愛嬌”を、映像で示しました。準1級では、課題の「基本言動」「接客応答」「接客対応」のしかたや注意のポイントを解説しました。準1級・1級とも入室から退室までの流れやロールプレイングの実際を容易に理解できます。課題例も解説書に収録しました。
俗に「場数を踏む」と言いますが、面接試験の練習もこれに尽きるでしょう。しかし、やみくもに繰り返したのでは、審査基準の「愛想のある態度（雰囲気）が普通を超える」までに時間がかかり、また到達できたかどうかも分かりません。このビデオは、面接室内での振る舞い方から、課題に対応するロールプレイングの仕方、練習の仕方を映像で容易に理解できるように構成しました。特に、面接課題に対応する話し方、動作の良い例・悪い例が分かるように、お手本のロールプレイングをふんだんに取り入れています。 準１級だけでなく、１級の面接試験にもご活用ください。
