秘書検定 パーフェクトマスター準1級

公益財団法人 実務技能検定協会 編
価格
税込価格 1,650円
(本体価格 1,500円)
ISBN
コード
978-4-7766-1028-1
サイズ・ページ数
A5判/322ページ
在庫
あり
自信につながる過去問題集型テキスト
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目次

まえがき
本書で勉強される方へ
秘書検定受験案内
秘書技能審査基準準1級
 
第1章 必要とされる資質
第1節 秘書の資質と人柄
第2節 秘書に必要な能力
第3節 秘書の人間関係
第4節 記述問題対策

第2章 職務知識
第1節 秘書の機能と役割
第2節 秘書の職務
第3節 記述問題対策

第3章 一般知識
第1節 企業の基礎知識
第2節 企業組織の活動
第3節 社会常識
第4節 記述問題対策

第4章 マナー・接遇
第1節 人間関係と話し方・聞き方
第2節 話し方と聞き方の応用 
第3節 敬語と接遇用語
第4節 対人マナー
第5節 交際業務
第6節 記述問題対策

第5章 技能
第1節 会議における秘書の役割
第2節 ビジネス文書の作成
第3節 文書の取り扱い
第4節 文書・資料管理
第5節 日程管理
  第6節 環境整備
   第7節 記述問題対策

第6章 面接
第1節 面接試験の概要
第2節 面接試験の実際