サービス接遇検定 2級公式テキスト

公益財団法人 実務技能検定協会 編
価格
税込価格 1,430円
(本体価格 1,300円)
ISBN
コード
978-4-7766-1306-0
サイズ・ページ数
A5判/150P
在庫
あり
サービス接遇検定2級の審査基準を分かりやすく解説したテキスト。五肢択一の過去問題の解説は、適当・不適当となる根拠を丁寧に説明しており、一層の理解力がつきます。また、身に付けた知識を別角度から確認できるよう、「サービススキルワンポイント」や「Case study」を設けました。さらっと読むだけでもサービスマインドが磨かれます。

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