サービス接遇検定 受験ガイド3級

〈改訂版〉
公益財団法人実務技能検定協会編
価格
税込価格 1,080円
(本体価格 1,000円)
ISBN
コード
978-4-7766-1301-5
サイズ・ページ数
A5判 132P
在庫
あり

■サービス接遇検定は、人に快適なサービスと接遇で満足してもらうための具体的な考え方、行動の仕方、口のきき方などが問われます。

■本書は、3級合格を目指す方を対象とした公式受験参考書です。3級は25項目の審査基準から成り立っていますが、それぞれから代表的な過去問題を1問ずつ選出し、解答の導き方を詳しく丁寧に解説します。

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