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秘書検定 新クリアテスト2級

公益財団法人実務技能検定協会編
A5判 196P 定価 (本体1,000円+税)
ISBN978-4-7766-1023-6

■『実問題集』の次に取り組みたいのはコレ! たくさん問題を解くことは合格への近道!■

  • 1冊の中に203問の模擬問題を収録しています!
  • 各領域末尾の「minimini KEY WORD」は、その領域で押さえておきたい用語です。問題を解いたあと再確認してください。さっとおさらいができます!
  • 問題の脇にある「POINT」は、何が問われているかが一言で書かれています。問題の芯をつかんだり、解けなかった問題の復習に役立ちます。
  • 解説の脇にある「これで合格!」は、その問題やテーマについての補足を掲載しました。ここでもおさらいができます。
  • 巻末にはテスト付き。「直前模擬試験」で総まとめをし、「本試験問題」で自分の実力をチェック!取り外せる別冊解答付き。


↑本書の利用の仕方    ↑minimini KEY WORD


↑問題 / POINT!     ↑解答解説/これで合格!

目次紹介

まえがき
 本書の利用の仕方
 秘書検定の受け方
 秘書技能審査基準(2級)

01必要とされる資質
 上司の補佐役としての心構え
 機密とうわさ
 要領よくこなす能力
 機転を利かす
 受付・取り次ぎ
 人柄・身だしなみ

02職務知識
 役割と機能
 定型業務
 非定型業務
 職務に対する心構え
 効率的な仕事の進め方

03一般知識
 社会常識と企業経営

04マナー・接遇
 接遇マナーの心構え
 接遇マナーの実際
 人間関係と話し方・聞き方
 敬語の使い方
 報告・説明の仕方
 注意・忠告の仕方と受け方
 説得の仕方と断り方
 電話の応対
 弔事・慶事のマナー
 贈答のマナー
 記述問題/マナー・接遇

05技能  
 会議に関する仕事
 社内文書
 社外文書
 グラフ
 文書の取り扱い
 ファイリング
 資料管理
 日程管理
 環境整備
 事務用品・事務機器
 記述問題/技能

06直前模擬試験

07本試験問題

 
 

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