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出版案内
 

ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー 教師用指導書

〈新版〉

早稲田教育出版編集部編著
A5判 52P 定価 (本体1,000円+税)
ISBN978-4-89826-631-1

[教師用指導書の内容]

  • 学生用テキストの特徴
  • 個々の接遇マナーを教える前に
    接遇マナーに対する無用な偏見や無関心を問い直す/目的はお客様の満足であることを分からせる/技術と接遇マナーは両輪であることを理解させる。
  • ケーススタディの進め方
  • ロールプレイングの導入にあたって
 

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