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状況対応能力 読む・書く・聞く・話す能力

武田秀子/岡田小夜子共著
B5判 80P 定価 (本体1,165円+税)
ISBN978-4-89826-126-2

■オフィスにおていては、さまざまな問題に直面した時に、状況をすばやく理解しその場で最適な対応を迅速に行う能力が必要。また、正確、簡潔、迅速に相手とコミュニケーションをとることが求められる。本書では、状況対応能力とそうしたコミュニケーショ ンをとるために的確に要旨をつかむ力、簡潔にわかりやすく相手に理解できるように書く力、相手のいわんとすることを理解する力、自分が言いたいことを理解してもらえる力を養うことを目的としている。本書では、具体的な演習によりオフィスにおける状況対応能力を養い、コミュニケーション能力を身につける訓練 を行う。

[内容]

  • 第1章状況対応能力の養成
  • 第2章コミュニケーションについて
  • 第3章仕事における読む・書く能力の養成
  • 第4章仕事における聞く・話す能力の養成
  • 第5章秘書の技能
 

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